Ova Politika privatnosti opisuje kako Finance Plus d.o.o. prikuplja, koristi, dijeli i štiti podatke o ličnosti koje dobijamo kada posjetite naš sajt financeplus.me, kada nam se obratite za ponudu ili kada koristite naše usluge. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i opšteprihvaćenim standardima zaštite podataka (GDPR).
1. Rukovalac podataka
Rukovalac vaših ličnih podataka je:
- Finance Plus d.o.o. Podgorica
- Džordža Vašingtona 44, 81000 Podgorica, Crna Gora
- Telefon: +382 20 23 23 55
- Email: office@financeplus.me
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka obratite nam se na office@financeplus.me.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo one podatke koje nam dobrovoljno dostavite, kao i ograničene tehničke podatke neophodne za rad sajta.
2.1. Podaci iz obrazaca
Kada popunite obrazac za kontakt, zahtjev za ponudu ili iskoristite kalkulator cijena, možemo prikupiti:
- ime i prezime,
- email adresu,
- broj telefona (opciono),
- naziv firme i djelatnost,
- sadržaj poruke i parametre ponude koje sami unesete.
2.2. Podaci o korišćenju sajta
Automatski prikupljamo ograničene tehničke podatke potrebne za ispravan rad sajta i statističku analizu:
- IP adresu (u skraćenom obliku),
- tip pretraživača i uređaja,
- stranice koje ste posjetili i vrijeme provedeno na njima,
- izvor sa kojeg ste stigli na sajt.
Više o tehnologijama koje pri tome koristimo možete pročitati u našoj Politici kolačića.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
- Odgovor na vaš upit — da bismo vam poslali tražene informacije ili ponudu. Pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora.
- Pružanje usluga — za izvršenje računovodstvenih, poreskih, pravnih i konsultantskih usluga koje ste ugovorili. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
- Ispunjenje zakonskih obaveza — računovodstveno, poresko i arhivsko čuvanje dokumenata. Pravni osnov: zakonska obaveza.
- Unapređenje sajta i usluga — anonimizovana analitika korišćenja sajta. Pravni osnov: legitimni interes rukovaoca i/ili vaš pristanak za analitičke kolačiće.
- Marketing komunikacija — slanje korisnih tekstova, obavještenja i novosti, isključivo ako ste se na to pretplatili. Pravni osnov: vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.
4. Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Dijelimo ih samo kada je to neophodno i uz adekvatnu pravnu osnovu, sa sljedećim kategorijama primalaca:
- Obrađivači podataka — pouzdani dobavljači IT infrastrukture (hosting, email, sistemi za upravljanje odnosima sa klijentima), koji podatke obrađuju isključivo po našim uputstvima i pod ugovorom o obradi podataka.
- Državni organi — kada smo na to obavezani zakonom (npr. Poreska uprava, sudovi, inspekcijski organi).
- Profesionalni savjetnici — advokati, revizori i drugi savjetnici, kada je to neophodno radi zaštite naših prava ili ispunjenja zakonskih obaveza.
5. Prenos podataka u inostranstvo
Dio naših tehničkih partnera može obrađivati podatke van Crne Gore, uključujući države Evropske unije. U tim slučajevima obezbjeđujemo da takav prenos bude usklađen sa domaćim zakonima i standardnim ugovornim klauzulama o zaštiti podataka.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni:
- Podaci iz upita bez zaključenog ugovora — do 12 mjeseci od posljednje komunikacije.
- Podaci klijenata — za vrijeme trajanja saradnje i do 10 godina nakon prestanka, u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima.
- Marketing podaci — do povlačenja pristanka ili najduže 5 godina od posljednjeg kontakta.
- Tehnički logovi — do 12 mjeseci.
7. Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Pristup podacima imaju samo zaposleni kojima je to neophodno za obavljanje posla, uz obavezu čuvanja profesionalne tajne.
8. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- zatražite uvid u lične podatke koje čuvamo o vama,
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
- zatražite brisanje podataka kada za to postoji zakonski osnov,
- zatražite ograničenje obrade,
- zatražite prenos podataka drugom rukovaocu u strukturisanom formatu,
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
- povučete pristanak za obradu koja se zasniva na pristanku, bez posljedica po zakonitost obrade prije povlačenja.
Za ostvarivanje ovih prava pišite nam na office@financeplus.me. Odgovorićemo vam u roku od 30 dana od prijema zahtjeva.
9. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo prekršili vaša prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu: Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore — azlp.me.
10. Izmjene politike
Ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo kako bismo je uskladili sa promjenama u propisima i našem poslovanju. Posljednja verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta.
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici ili načinu na koji obrađujemo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte — tu smo da objasnimo.